CareCardAccès au compte
Créez votre compte CareCard et vérifiez votre courriel, connectez-vous et restez connecté, puis déconnectez-vous sur n'importe quel ordinateur.
Tout ce que vous faites dans CareCard commence par votre compte. Cette page réunit le parcours complet : l'inscription et la vérification de votre courriel, la connexion et la durée de votre session, puis la déconnexion lorsque vous avez terminé.
Inscription
Créez un compte CareCard pour commencer à préparer et à soumettre les documents requis avant votre stage clinique. L'inscription se fait en deux étapes : remplir le formulaire, puis vérifier votre adresse courriel à l'aide du code que CareCard vous envoie.
Comment s'inscrire
Accédez à la page d'inscription. Le formulaire vide demande trois renseignements :
Remplissez-le :
- Nom complet — Utilisez le nom figurant dans vos dossiers officiels afin que les évaluateurs puissent les comparer. Il peut contenir des lettres, des chiffres et
-_.,'( ). - Courriel — Utilisé pour la connexion et les messages de vérification. Utilisez une adresse à laquelle vous aurez accès pendant tout votre programme.
- Mot de passe — 15 à 128 caractères. Espaces, lettres, chiffres, symboles, caractères non anglais et émojis sont permis, et aucune combinaison de types n'est exigée. Sélectionnez l'icône en forme d'œil dans le champ pour vérifier ce que vous avez saisi.
- Cochez la case J'accepte les conditions d'utilisation. Le bouton S'inscrire reste désactivé tant que ce n'est pas fait.
Sélectionnez S'inscrire. CareCard crée votre compte, vous connecte automatiquement et vous dirige vers la page Vérifier votre courriel.
Vous avez déjà un compte ? Sélectionnez plutôt Se connecter au bas du formulaire.
Vérifiez votre courriel
CareCard envoie un code de vérification à huit caractères à l'adresse utilisée lors de votre inscription. Saisissez-le sur la page Vérifier votre courriel, puis sélectionnez Vérifier le courriel.
Si le code n'arrive pas, sélectionnez Envoyer un nouveau code. Le nombre de codes est limité : si un code vient d'être envoyé, CareCard vous demande de l'utiliser ou d'attendre 60 secondes avant d'en demander un autre. Si la page indique que le courriel de vérification n'a pas pu être envoyé, demandez un nouveau code depuis cette même page.
Une fois le code accepté, la page Courriel vérifié affiche votre adresse avec un badge vert Vérifié et un bouton Continuer vers le tableau de bord.
Si la page affiche plutôt Vérification du courriel en attente, sélectionnez Réessayer afin que CareCard recharge l'état actuel de la vérification.
Une adresse courriel principale vérifiée est requise avant de pouvoir demander l'accès à un établissement, alors vérifiez-la dès votre inscription.
Connexion
Connectez-vous à CareCard pour consulter vos exigences, téléverser des documents et suivre l'état de vos soumissions. Choisissez la méthode qui vous convient : votre mot de passe, un code à usage unique envoyé par courriel, ou un code à usage unique envoyé par texto.
Comment se connecter
Accédez à la page de connexion :
Remplissez-le :
- Courriel — L'adresse utilisée lors de votre inscription.
- Mot de passe — Sensible à la casse. Sélectionnez l'icône en forme d'œil dans le champ pour vérifier ce que vous avez saisi.
- Se souvenir de moi — Voir Combien de temps vous restez connecté ci-dessous.
Sélectionnez Se connecter. Vous arrivez sur votre tableau de bord Accueil, où vous pouvez consulter votre progression et les éléments qui nécessitent votre attention. Si vous avez été redirigé vers la page de connexion depuis une autre page de CareCard, vous êtes ramené à cette page.
Vous n'avez pas encore de compte ? Sélectionnez S'inscrire au bas du formulaire et suivez la section Inscription ci-dessus.
Sous le bouton Se connecter, sélectionnez Connexion par courriel pour recevoir un code par courriel, ou Connexion par téléphone pour en recevoir un par texto :
Saisissez votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, cochez Envoyer un code de connexion, puis sélectionnez Continuer — il reste désactivé tant que les deux ne sont pas faits. CareCard envoie un code à usage unique et ouvre la page de saisie correspondante :
Saisissez le code, cochez Se souvenir de moi si vous le souhaitez, puis sélectionnez Se connecter. Si le code n'arrive pas, attendez le compte à rebours affiché sur la page (par exemple, Attendez 53 secondes avant de demander un nouveau code), puis sélectionnez Envoyer un nouveau code.
Vous avez changé d'idée ? Sélectionnez Connexion par mot de passe sur l'une ou l'autre page pour revenir à la connexion avec votre mot de passe.
Combien de temps vous restez connecté
- Sans Se souvenir de moi — Votre session dure environ 10 minutes et est prolongée chaque fois que vous utilisez CareCard. Si vous vous absentez plus longtemps, CareCard vous déconnecte et vous demande de vous reconnecter.
- Avec Se souvenir de moi — Vous restez connecté sur cet appareil pendant un maximum de 7 jours.
Cela s'applique peu importe la méthode — mot de passe, code par courriel ou code par téléphone. Ne cochez Se souvenir de moi que sur un appareil réservé à votre usage. Sur un ordinateur partagé ou public, laissez la case décochée et déconnectez-vous lorsque vous avez terminé.
Sélectionnez Mot de passe oublié ?, à côté de Se souvenir de moi, au-dessus du bouton Se connecter. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser le mot de passe, choisissez Courriel ou SMS, saisissez votre adresse ou votre numéro de téléphone, puis cochez la case Envoyer un code de réinitialisation. Sélectionnez le X dans le coin supérieur pour la fermer sans rien envoyer.
Sélectionnez Continuer — il reste désactivé tant que le champ n'est pas rempli et que la case n'est pas cochée. CareCard confirme que les instructions sont en route et envoie un code par la méthode choisie. Ce message vous mène à la page Réinitialiser votre mot de passe :
- Saisissez le Code de réinitialisation à huit caractères reçu dans ce message.
- Choisissez un Nouveau mot de passe — la même règle de 15 à 128 caractères qu'à l'inscription.
- Répétez-le dans Confirmer le nouveau mot de passe, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
Si le code a expiré ou n'est jamais arrivé, attendez le compte à rebours affiché à l'écran, puis sélectionnez Envoyer un nouveau code sur cette page. Connectez-vous ensuite avec votre nouveau mot de passe.
Si le message de réinitialisation n'arrive pas dans les quelques minutes, vérifiez votre dossier de pourriel avant d'en demander un autre.
Problèmes de connexion
Courriel ou mot de passe incorrect, compte introuvable, déconnexion inattendue, courriel non vérifié, ou un code à usage unique qui n'arrive jamais — tous sont couverts dans Dépannage.
Déconnexion
La déconnexion met fin à votre session CareCard sur cet appareil et vous ramène à la page de connexion. Vos téléversements, vos soumissions et l'état de vos exigences sont enregistrés dans votre compte : rien n'est perdu.
Comment se déconnecter
Votre menu de compte se trouve au bas de la barre latérale de gauche et affiche votre nom et votre adresse courriel. Sélectionnez-le, puis sélectionnez Déconnexion.
Sur un téléphone ou dans une fenêtre étroite, la barre latérale est masquée — ouvrez-la d'abord avec le bouton de menu, puis utilisez le menu de compte à son bas.
CareCard efface votre session, affiche brièvement le message Déconnexion en cours…, puis vous ramène à la page de connexion.
Pour utiliser CareCard de nouveau, connectez-vous avec la même adresse courriel et le même mot de passe.
Quand CareCard vous déconnecte
- Après une période d'inactivité — Si vous vous êtes connecté sans Se souvenir de moi, votre session prend fin après environ 10 minutes d'inactivité.
- Après 7 jours — Si vous vous êtes connecté avec Se souvenir de moi, cette session expire après 7 jours sur cet appareil.
Dans les deux cas, vous êtes ramené à la page de connexion et, après vous être reconnecté, vous revenez à la page que vous vouliez ouvrir.
Sur un ordinateur partagé ou public
- Ne cochez pas Se souvenir de moi lors de votre connexion.
- Sélectionnez Déconnexion dès que vous avez terminé — fermer l'onglet ou le navigateur n'équivaut pas à se déconnecter.
- Déconnectez-vous avant de laisser l'ordinateur à quelqu'un d'autre, même pour un instant.
Votre compte CareCard contient vos documents personnels et de santé. Déconnectez-vous toujours d'un ordinateur que vous partagez avec quelqu'un d'autre.